Política de reembolso

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Los siguientes términos aplican para todos los servicios otorgados dentro de la República Mexicana, esta política podrá cambiar sin necesidad de previo aviso. Te sugerimos revisar continuamente este documento para estar al tanto de los cambios que se puedan presentar, los cuales entran en vigor el día de su publicación en cuxeya.org Al utilizar la plataforma de Cuxeya (el sitio web cuxeya.org y sus subdominios), estás aceptando y dando por entendido que comprendes los términos y condiciones que rigen el uso de la plataforma. Si por algún motivo, el servicio solicitado no llegara a concretarse, y se viera reflejado el cobro del cargo correspondiente al mismo, éste será devuelto en su totalidad en un plazo de 15 días naturales subsecuentes a la fecha de cobro.

Las políticas de reembolso se aplicarán en los siguientes casos:
Servicio no prestado El servicio ha sido cancelado por algún motivo ajeno al cliente. Servicio o producto no coincide con su descripción Este tipo de solicitud se debe enviar dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de finalización del servicio, o entrega del producto. Debe proporcionar la evidencia clara y la información detallada que demuestre que el servicio o producto entregado no coincide con su descripción. Entrega retrasada del servicio El servicio o producto no se puede prestar o entregar dentro del plazo especificado, debido a algunos problemas por parte del proveedor. Producto en malas condiciones El estado del producto adquirido no coincide con el indicado en la descripción del mismo. Debe proporcionar la evidencia clara y la información detallada que demuestre que el producto entregado no coincide con su descripción. El reembolso del cargo se realizará mediante el mismo mediante el mismo método de pago con el cual se realizó el cobro.

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